Sebagai jantung pelayanan kesehatan di Ibukota Medan, Fasilitas Medan memiliki peran yang signifikan dalam menyelenggarakan kebutuhan kesehatan masyarakat daerah dan sekitarnya . Tempat ini terus berupaya meningkatkan standar pelayanan, menyajikan berbagai layanan medis-kesehatan, termasuk polikl